Dasar Privasi BBClub – Perlindungan Data Peribadi Anda

01 Pengenalan

BBClub ("kami", "platform", atau "bbclub") mengambil berat tentang privasi setiap pengguna kami. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web bbclub.fun, aplikasi mudah alih bbclub, serta semua perkhidmatan yang berkaitan.

Kami beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian antarabangsa yang terpakai bagi industri perjudian dalam talian yang dipercayai. Dasar ini direka untuk memberikan anda gambaran yang jelas dan jujur tentang bagaimana data anda diuruskan — tiada bahasa undang-undang yang mengelirukan, tiada cetakan kecil yang tersembunyi.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang dasar ini atau tentang cara kami menguruskan data anda, pasukan privasi kami sedia dihubungi melalui live chat dalam aplikasi bbclub pada bila-bila masa.

02 Maklumat yang Kami Kumpul

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil, dan patuh undang-undang kepada anda. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:

A. Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Maklumat pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, alamat e-mel, dan kata laluan yang anda buat semasa mendaftar akaun bbclub.
• Dokumen pengesahan identiti (KYC): Salinan kad pengenalan (MyKad), pasport, atau dokumen identiti lain yang diperlukan untuk mengesahkan identiti dan umur anda mengikut keperluan pematuhan undang-undang.
• Maklumat kewangan: Nombor akaun bank, butiran dompet digital (Touch 'n Go eWallet, GrabPay), dan maklumat yang berkaitan dengan deposit dan pengeluaran anda.
• Maklumat profil: Pilihan komunikasi, tetapan akaun, dan maklumat lain yang anda berikan secara sukarela dalam profil anda.

B. Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Data penggunaan : Halaman yang anda lawati, permainan yang anda mainkan, masa sesi, butang yang anda klik, dan corak navigasi am dalam platform.
• Maklumat peranti: Jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar web, resolusi skrin, dan pengecam peranti unik.
• Data rangkaian: Alamat IP, lokasi geografi anggaran (peringkat bandar/negeri), nama pembekal perkhidmatan internet (ISP), dan data sambungan.
• Data kuki dan penjejakan: Kuki sesi, kuki keutamaan, dan pengenal pasti yang membantu kami mengenali anda apabila anda kembali ke platform. Butiran lanjut dalam Seksyen 6.

03 Cara Kami Menggunakan Maklumat

Maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu:

Anda boleh menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan bbclub. Pengeluaran persetujuan tidak akan menjejaskan pemprosesan data yang dilakukan sebelum tarikh pengeluaran tersebut.

04 Perkongsian Maklumat

BBClub tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Kami hanya berkongsi data anda dalam keadaan terhad berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran: Pihak ketiga yang memproses transaksi kewangan anda — seperti bank rakan kongsi, pembekal dompet digital, dan gerbang pembayaran — menerima maklumat yang perlu untuk melengkapkan transaksi tersebut sahaja.
• Pembekal permainan: Syarikat perisian permainan yang menggerakkan permainan dalam platform bbclub mungkin menerima pengecam pemain tanpa nama bagi tujuan rekod permainan dan audit. Tiada maklumat peribadi penuh dikongsi.
• Pihak berkuasa yang berwajib: Kami akan mendedahkan maklumat kepada agensi penguatkuasaan undang-undang, badan kawal selia, atau mahkamah apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.
• Pencegahan penipuan: Kami boleh berkongsi maklumat dengan penyedia perkhidmatan pengesanan penipuan bagi melindungi platform dan semua ahli daripada aktiviti yang mencurigakan.
• Pemindahan perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan, atau pemindahan aset, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan tersebut, tertakluk kepada notis yang sewajarnya kepada anda.

05 Keselamatan Data

Kami melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan bbclub disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS terkini, memastikan tiada pihak ketiga boleh mencelah atau membaca data yang dihantar.
• Penyulitan data tersimpan: Maklumat sensitif seperti butiran kewangan dan dokumen identiti disimpan dalam bentuk tersulitkan menggunakan piawaian AES-256 dalam pangkalan data yang dilindungi.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Sistem 2FA tersedia untuk semua akaun ahli, menambah lapisan perlindungan tambahan terhadap cubaan log masuk yang tidak dibenarkan.
• Pemantauan ancaman berterusan: Sistem pemantauan automatik kami beroperasi 24 jam sehari untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang aktiviti yang mencurigakan secara masa nyata.
• Audit keselamatan berkala: Platform bbclub menjalani ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan oleh pihak ketiga bebas secara berkala.
• Kawalan akses dalaman: Hanya pekerja yang benar-benar memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan berbuat demikian, mengikut prinsip hak akses minimum.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin sempurna 100%. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, kami akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

06 Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform bbclub menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, tempat berlakunya masalah teknikal, dan sebagainya. Data ini digunakan dalam bentuk agregat tanpa mengenal pasti individu.
• Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan, dan keutamaan lain supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
• Kuki analitik: Membantu kami menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik platform bbclub secara berterusan.

Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Namun, perlu diingat bahawa penyahaktifan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform bbclub anda.

07 Hak Anda sebagai Pengguna

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang kami pegang:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi bbclub melalui live chat dalam aplikasi. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 30 hari bekerja dengan notis terlebih dahulu.

08 Penyimpanan & Pemadaman Data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selagi mana ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

• Data akaun aktif: Disimpan sepanjang akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun.
• Rekod transaksi kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai Malaysia.
• Dokumen KYC: Disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun daripada tarikh pengesahan atau tarikh penutupan akaun, mana yang lebih lewat, mengikut keperluan AML.
• Log komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan rujukan dan peningkatan kualiti perkhidmatan.
• Data analitik: Data penggunaan yang diagregatkan dan tanpa nama disimpan tanpa had masa untuk tujuan peningkatan platform.

Apabila data anda tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk terus menyimpannya, kami akan memadamnya dengan selamat menggunakan kaedah yang tidak dapat dipulihkan.

09 Perubahan Dasar Privasi

BBClub boleh mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perkhidmatan yang kami tawarkan, atau keperluan undang-undang yang berkuat kuasa. Semua perubahan akan dipaparkan di halaman ini beserta tarikh kemaskini yang terkini.

Untuk perubahan yang material — iaitu perubahan yang secara ketara mempengaruhi cara kami menggunakan data peribadi anda — kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notis yang jelas dalam aplikasi bbclub sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa.

10 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• Live chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam aplikasi mudah alih atau laman web bbclub.
• E-mel privasi: [email protected] (respons dalam masa 1–2 hari bekerja).
• Sokongan umum: [email protected]

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia atau badan kawal selia yang berkenaan.